前一陣,亞馬遜大批量掃號(hào)封號(hào),令不少賣家提心吊膽。
一波未平一波又起,亞馬遜新一輪大規(guī)模驗(yàn)證又來了!
近日,大量賣家后臺(tái)出現(xiàn)了亞馬遜的黃色警告—提示賬戶存在停用的風(fēng)險(xiǎn)。
亞馬遜在賬戶狀況頁面表示,為了遵從《消費(fèi)者告知法案》的規(guī)定,亞馬遜需要收集賣家賬戶的相關(guān)信息并進(jìn)行驗(yàn)證,包括身份、電話號(hào)碼、銀行賬戶、辦公地址以及稅號(hào)等信息。若賣家在法案生效時(shí)仍未完成所有驗(yàn)證項(xiàng)目,則無論其是否注冊了賬戶狀況保障計(jì)劃,賬戶都有可能被停用。
按照以往經(jīng)驗(yàn),收到警告的賣家需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取行動(dòng),否則將面臨賬號(hào)被停用的風(fēng)險(xiǎn)。在此提醒各位賣家,近期要多關(guān)注后臺(tái)動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證,以免造成損失。
亞馬遜團(tuán)隊(duì)近日發(fā)布了一篇文章,介紹亞馬遜在做一個(gè)名為Cosmo的電商AI算法的測試項(xiàng)目。
有位美國本土賣家此前在社交媒體上表示:“這個(gè)月亞馬遜團(tuán)隊(duì)從關(guān)鍵詞搜索結(jié)果里抽取了10%來測試新的AI排名機(jī)制COSMO,取得了巨大成功,并提升了0.7%的轉(zhuǎn)化,推算這一部分優(yōu)化一年能提升49億美金銷售額。”
那么,COSMO算法到底是什么?官方是這樣解釋的:
注意關(guān)鍵詞:分析用戶的購買行為。換而言之,相比傳統(tǒng)A9通過搜索關(guān)鍵詞或產(chǎn)品類目來推薦產(chǎn)品,亞馬遜現(xiàn)在以用戶行為為導(dǎo)向,通過COSMO算法去推薦符合用戶需求的產(chǎn)品,也就是精準(zhǔn)推薦。
因而,部分賣家推斷A9算法或?qū)⒈恍滤惴ㄈ〈?,其?shí)不然,COSMO算法的引入并非完全拋棄A9算法,可以說是A9算法的Plus版,通過大數(shù)據(jù)與最新技術(shù)AI結(jié)合,為用戶提供更為精準(zhǔn)的推薦服務(wù)。
多年來,亞馬遜A9算法決定著平臺(tái)上各類產(chǎn)品的排名,對(duì)于產(chǎn)品銷售起著極為重要的作用,這個(gè)算法結(jié)果綜合了多種因素,包括相關(guān)性、銷售歷史、客戶評(píng)價(jià)、產(chǎn)品價(jià)格等。
以下是上述四個(gè)名詞的具體解釋
相關(guān)性:這是A9算法最重要的考慮因素之一。它通過比較用戶搜索的關(guān)鍵詞與產(chǎn)品標(biāo)題、描述等文本信息來評(píng)估產(chǎn)品的相關(guān)性。高度相關(guān)的產(chǎn)品更有可能在搜索結(jié)果中排名靠前。
銷售歷史:A9算法會(huì)考慮產(chǎn)品的銷售歷史。良好的銷售歷史意味著產(chǎn)品更有可能獲得較高的搜索排名。
客戶評(píng)價(jià):客戶的評(píng)價(jià)對(duì)A9算法也有很大的影響。如果一個(gè)產(chǎn)品有很多正面評(píng)價(jià),那么它就更有可能在搜索結(jié)果中排名靠前。
產(chǎn)品價(jià)格:如果一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)于其他產(chǎn)品更具有競爭力,那么它就更有可能在搜索結(jié)果中排名靠前。
總而言之,涉及到我們常說的Listing頁面涉及的標(biāo)題、描述、圖片、價(jià)格、A+、Review、QA以及銷量等要素,是綜合考慮這些要素來確定搜索結(jié)果中展示的產(chǎn)品,從而提高銷售和客戶滿意度。
所謂“萬變不離其宗”,不管是A9算法還是新的COSMO算法,都是圍繞上述要素展開,COSMO算法則要求賣家在運(yùn)營上,要從用戶意圖和購買行為出發(fā),讓自己的Listing更加貼合新的算法推薦,從而獲多流量。